FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN APLIKASI ALNER DENGAN PENDEKATAN UTAUT-3 (STUDI PADA PENGGUNA APLIKASI ALNER DI JABODETABEK)

Penerapan ekonomi sirkular menjadi salah satu upaya untuk mendukung konsumsi berkelanjutan dan mengurangi permasalahan lingkungan. Salah satu implementasinya adalah aplikasi Alner yang menyediakan layanan belanja dengan konsep kemasan guna ulang. Meskipun kepedulian masyarakat Indonesia terhadap lingkungan tergolong tinggi, tingkat penggunaan aplikasi Alner masih relatif rendah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat perilaku (behavior intention) dalam menggunakan aplikasi Alner berdasarkan pendekatan Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology 3 (UTAUT-3), serta menganalisis pengaruh niat perilaku (behavioral intention) terhadap perilaku penggunaan (use behavior). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Sebanyak 160 sampel dikumpulkan pada Juni 2026 dan dianalisis menggunakan PLS-SEM dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari delapan variabel independen UTAUT-3, hanya habit, hedonic motivation, dan price value yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention. Sementara itu, performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, dan personal innovativeness tidak berpengaruh signifikan. Kemudian behavioral intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap use behavior. Nilai R-Square sebesar 0,464 menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan 46,4% variasi behavioral intention, sedangkan R-Square sebesar 0,200 menunjukkan bahwa behavioral intention mampu menjelaskan 20% variasi use behavior. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi Alner dalam menyusun strategi peningkatan niat dan penggunaan keberlanjutan aplikasi, terutama melalui pembentukan kebiasaan penggunaan, peningkatan pengalaman pengguna yang menyenangkan, serta penyediaan manfaat ekonomi yang dirasakan pengguna.