PROSEDUR PEMESANAN DAN PEMBAYARAN BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) MELALUI APLIKASI MS2 PADA PT PERTAMINA PATRA NIAGA

Perkembangan teknologi informasi mendorong perusahaan untuk menerapkan sistem yang terintegrasi dalam mendukung kegiatan operasional, termasuk dalam proses pemesanan dan pembayaran Bahan Bakar Minyak (BBM). Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pemesanan dan pembayaran BBM melalui aplikasi MS2 pada PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Bagian Barat. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara serta studi dokumentasi/kepustakaan. Wawancara dilakukan kepada pihak yang memahami proses pemesanan dan pembayaran BBM melalui aplikasi MS2, sedangkan studi dokumentasi/kepustakaan dilakukan dengan menelaah dokumen perusahaan, panduan aplikasi, dan referensi yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pemesanan dan pembayaran melalui aplikasi MS2 telah berjalan secara sistematis dan terstruktur. Aplikasi MS2 merupakan bagian dari sistem replenishment, yaitu program digitalisasi SPBU yang memudahkan proses pemesanan dan pembayaran BBM secara terintegrasi dalam satu platform. Selain itu, sistem pembayaran juga berkaitan dengan pengembangan auto financing, namun pada wilayah RJBB sistem tersebut belum diterapkan karena masih dalam tahap pengembangan. Dengan demikian, penerapan prosedur melalui MS2 mampu meningkatkan efektivitas operasional serta ketepatan transaksi.