RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENCATATAN PAKET MASUK DENGAN OPTICAL CHARACTER RECOGNITION (OCR) PADA APARTEMEN XYZ

Pengelolaan paket di lingkungan apartemen umumnya masih dilakukan secara manual sehingga berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan, kesulitan dalam pencarian data paket, serta keterlambatan penyampaian informasi kepada penghuni. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Pencatatan Paket Apartemen berbasis web yang dapat membantu proses pencatatan, pemantauan, dan pengelolaan paket secara lebih efektif dan efisien. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Sistem informasi dikembangkan menggunakan framework Laravel sebagai backend dan Vue.js sebagai frontend. Selain itu, sistem informasi memanfaatkan teknologi Optical Character Recognition (OCR) berbasis Paddle OCR untuk membaca informasi pada resi paket secara otomatis, serta QR Code untuk proses verifikasi pengambilan paket. Sistem informasi dilengkapi dengan fitur notifikasi email, dashboard monitoring, dan laporan paket dalam format PDF. Berdasarkan pengujian Black Box Testing dengan 45 skenario uji, seluruh fungsi sistem informasi berjalan sesuai dengan hasil yang diharapkan dengan tingkat keberhasilan sebesar 100%. Pengujian User Acceptance Testing (UAT) dan System Usability Scale (SUS) melibatkan 15 responden yang terdiri atas Admin, Resepsionis, dan Penghuni. Hasil pengujian UAT menunjukkan tingkat penerimaan pengguna sebesar 95%, sedangkan pengujian SUS memperoleh nilai rata-rata sebesar 82 yang termasuk dalam kategori Acceptable, Grade B, dan Excellent. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sistem informasi memiliki tingkat kegunaan yang baik, mudah digunakan, mampu membantu proses pencatatan paket, mempercepat pengelolaan data, meningkatkan akurasi informasi, mendukung proses monitoring dan distribusi paket di lingkungan apartemen secara lebih efektif, serta dapat diterima oleh pengguna.