Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Maintenance Gedung dan Aset Berbasis Web dengan Workflow Multi-Role dan Otomasi Surat Perintah Kerja

Pemeliharaan gedung dan aset di Nusantara Group masih dilakukan secara
manual, sehingga pengajuan perbaikan tidak terdokumentasi resmi, tidak ada
rekam jejak pekerjaan, penerbitan Surat Perintah Kerja (SPK) dilakukan secara
lisan, dan peminjaman alat antar cabang tidak tercatat sehingga berpotensi
menimbulkan kehilangan aset. Penelitian ini bertujuan merancang dan
membangun sistem informasi manajemen maintenance gedung dan aset
berbasis web dengan alur kerja multi-role, otomatisasi penerbitan SPK, serta
fitur monitoring dan pencatatan histori pekerjaan. Penelitian menggunakan
pendekatan Research and Development dengan model pengembangan Waterfall,
data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Sistem
diimplementasikan menggunakan framework Laravel dan basis data MySQL.
Hasil pengujian Black Box Testing menunjukkan seluruh 30 skenario uji
berjalan valid. Hasil User Acceptance Test menunjukkan skor 83,43% (Sangat
Baik) dan 79,26% (Baik), sementara System Usability Scale menunjukkan skor
rata-rata 77,25 (Grade B, Acceptable). Sistem yang dikembangkan berhasil
mendukung transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi proses pemeliharaan
gedung dan aset perusahaan multi-cabang.

Kata kunci: CMMS; manajemen maintenance; sistem informasi; berbasis web;
Waterfall