STRATEGI PEMASARAN PRODUK GRIYA BSI DI BSI KCP FMIPA UI

Perkembangan perbankan syariah di Indonesia yang terus meningkat diikuti dengan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pembiayaan kepemilikan rumah. Meskipun produk Griya BSI menunjukkan pertumbuhan yang positif, proses pemasarannya masih menghadapi berbagai tantangan, seperti rendahnya pemahaman masyarakat mengenai pembiayaan syariah serta persaingan yang semakin ketat antarbank. Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran produk Griya BSI di Bank Syariah Indonesia KCP FMIPA UI, kendala yang dihadapi, serta solusi yang dilakukan dalam pemasaran produk pembiayaan rumah syariah. Tugas akhir ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil Tugas akhir menunjukkan bahwa strategi pemasaran produk Griya BSI dilakukan melalui segmentasi pasar, pemasaran langsung, relationship marketing, digital marketing, dan follow up nasabah. Strategi tersebut telah menerapkan konsep bauran pemasaran 7P dan strategi STP (Segmentation, Targeting, Positioning). Selain itu, strategi pemasaran juga menunjukkan perkembangan dari Marketing 1.0 hingga Marketing 5.0 melalui perpaduan pemasaran langsung, hubungan personal, dan pemanfaatan media digital. Kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan target pasar, kurangnya pemahaman masyarakat terhadap pembiayaan syariah, serta persaingan antarbank. Untuk
mengatasi kendala tersebut, pihak bank melakukan pendekatan personal, edukasi produk, pemanfaatan media digital, dan kerja sama dengan berbagai institusi. Berdasarkan hasil Tugas akhir, dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran produk Griya BSI di BSI KCP FMIPA UI telah berjalan cukup baik karena mampu memadukan strategi pemasaran tradisional dan modern dengan tetap mempertahankan prinsip syariah.