PENGARUH KEMUDAHAN AKSES DAN KEAMANAN TRANSAKSI PADA APLIKASI BYOND TERHADAP MINAT NASABAH BERINVESTASI PRODUK E-MAS DI BANK SYARIAH INDONESIA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan akses dan keamanan transaksi terhadap minat nasabah berinvestasi E-Mas pada aplikasi BYOND by BSI. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 124 nasabah Bank Syariah Indonesia yang mengetahui atau menggunakan aplikasi BYOND by BSI sebagai sampel penelitian. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan akses dan keamanan transaksi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah untuk berinvestasi E-Mas. Kemudahan penggunaan fitur, fleksibilitas dalam mengakses layanan, serta proses transaksi yang cepat dan praktis mampu meningkatkan ketertarikan nasabah terhadap investasi emas digital. Selain itu, keamanan data pribadi dan perlindungan transaksi yang baik turut meningkatkan kepercayaan nasabah dalam menggunakan layanan investasi E-Mas pada aplikasi BYOND by BSI. Temuan penelitian ini mendukung Theory of Planned Behavior (TPB) dan Technology Acceptance Model (TAM) yang menjelaskan bahwa persepsi kemudahan dan keamanan merupakan faktor penting yang memengaruhi niat individu dalam menggunakan teknologi keuangan digital. Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan, kemudahan akses, dan sistem keamanan yang andal perlu terus dilakukan untuk mendorong minat investasi emas digital di kalangan nasabah.