PENERAPAN STRATEGI BAURAN PROMOSI DALAM MENINGKATKAN JUMLAH MERCHANT QRIS PADA BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG SUDIRMAN SEMANGGI

Perkembangan teknologi telah mendorong pergeseran metode pembayaran dari tunai menjadi nontunai, yang diperkuat dengan implementasi QRIS oleh Bank Indonesia untuk menciptakan sistem pembayaran yang praktis dan aman. Sebagai bank yang fokus pada inklusi keuangan, BRI aktif melakukan akuisisi merchant QRIS guna memperkuat ekosistem perbankan digital. Laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan strategi bauran promosi dalam meningkatkan jumlah merchant QRIS serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi pada BRI KC Sudirman Semanggi. Metode penulisan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Data yang digunakan terdiri atas data primer dan data sekunder yang diperoleh dari dokumen, laporan, serta literatur pendukung. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa penerapan strategi bauran promosi dalam meningkatkan jumlah merchant QRIS pada BRI KC Sudirman Semanggi dilakukan melalui elemen Periklanan (advertising), Promosi Penjualan (sales promotion), Penjualan Personal (personal selling), dan Hubungan Masyarakat (public relations). Adapun kendala yang dihadapi oleh BRI KC Sudirman Semanggi dalam penerapan strategi bauran promosi meliputi faktor eksternal dan faktor internal yang memengaruhi efektivitas kegiatan promosi dalam meningkatkan jumlah merchant QRIS.