PENERAPAN METODE SIX SIGMA DALAM PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI CORRUGATED CARTON BOX DI PT INDORIS PRINTINGDO

Pengendalian kualitas merupakan salah satu kunci kemajuan dan kesuksesan suatu perusahaan. Pengendalian kualitas menjadi faktor utama untuk meningkatkan kualitas produk sehingga produk yang dipasarkan ke konsumen memiliki mutu yang baik. PT. Indoris Printingdo merupakan perusahaan yang bergerak dalam industri kemasan corrugated carton box. Permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan yaitu terdapat 5,9% defect pada kemasan Blender CB 282 sehingga melebihi standar defect perusahaan sebesar 5%. Tujuan penelitian untuk memperkecil variasi defect serta mengidentifikasi faktor penyebab defect pada kemasan. Metode penelitian yang digunakan adalah Six Sigma dengan tahapan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) dan pendekatan HEART (Human Error Assesment and Reduction Technique). Berdasarkan diagram Pareto, defect terbesar pada kemasan adalah printing reject dengan bobot 54,6%. Nilai rata-rata DPMO dan level sigma pada periode Januari 2020 – Maret 2021 berturut-turut sebesar 4.875,7 dan 4,13. Faktor-faktor penyebab defect dianalisis menggunakan diagram fishbone (man, machine, material, method, environtment) dan pendekatan HEART untuk mengetahui nilai human error probability (HEP) pekerjaan. Diketahui aktivitas pekerjaan “pengontrolan air pembasah (kestabilan pH)” memiliki nilai HEP terbesar yaitu 0,3860. Hasil Penelitian berupa usulan perbaikan terhadap semua faktor yang berpotensi menyebabkan defect berdasarkan hasil diagram fishbone dan HEART dengan analisis 5W+1H.

Kata kunci: corrugated, defect, HEART, pengendalian kualitas, six sigma