ANALISIS KEPATUHAN PERPAJAKAN DALAM PEMOTONGAN, PENYETORAN DAN PELAPORAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 23 DAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 4 AYAT (2) DENGAN MENERAPKAN E-BUPOT UNIFIKASI PADA PT ABC

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjabarkan kepatuhan pajak dalam memotong, menyetorkan, serta melaporkan PPh Pasal 23 dan PPh Pasal 4 ayat (2) dalam internal perusahaan yang didukung dengan penggunaan e-Bupot Unifikasi selama tahun 2022 hingga 2024. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder dengan melakukan wawancara secara langsung, observasi dan pengumpulan data terkait dengan PPh Pasal 23 dan PPh Pasal 4 ayat (2) di PT ABC. Data yang telah diperoleh kemudian dianalisis sesuai dengan peraturan perpajakan yang berlaku serta dianalisa kesesuaiannya dengan teori atribusi menurut Romadhon dan Diamastuti serta teori kepatuhan perpajakan menurut Ariani yang merujuk kepada PMK Nomor 39/PMK.03/2018. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemotongan, penyetoran serta pelaporan PPh Pasal 23 dan PPh Pasal 4 ayat (2) telah sesuai dengan peraturan yang berlaku. Namun, selama tiga tahun penggunaan e-Bupot Unifikasi masih ditemukan kendala seperti server down saat menginput bukti potong, sering terjadi maintenance system saat penyetoran pajak, dan membutuhkan koneksi internet yang kuat untuk akses e-Bupot Unifikasi. Selain itu, adanya pembetulan terkait dengan pemotongan pajak serta pendistribusian bukti potong yang belum sesuai dengan peraturan yang berlaku.