ANALISIS SWOT PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PEMASARAN UNTUK EFEKTIVITAS PENJUALAN UMKM (STUDI KASUS : FLORA BETAWI)

MEIDIKA HADIYABES. Analisis SWOT Penggunaan Sosial Media Instagram sebagai Sarana Pemasaran untuk Efektivitas Penjualan UMKM (Studi Kasus: Flora Betawi), Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta, 2025.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemanfaatan media sosial Instagram dalam kegiatan pemasaran UMKM Flora Betawi guna meningkatkan efektivitas penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi terhadap akun Instagram @florabetawi_ dalam kurun waktu November 2024 hingga April 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram telah menjadi saluran utama promosi, namun belum dimanfaatkan secara optimal karena kendala internal seperti keterbatasan sumber daya, ketidakkonsistenan konten, dan belum adanya strategi digital yang terencana. Melalui analisis SWOT, ditemukan lima kekuatan dan tiga kelemahan dari faktor internal, serta lima peluang dan tiga ancaman dari faktor eksternal. Hasil matriks SWOT menghasilkan empat alternatif strategi: strategi SO, WO, ST, dan WT. Penelitian ini merekomendasikan penguatan strategi konten digital berbasis budaya lokal, pelatihan pengelolaan media sosial, serta diversifikasi platform digital untuk meningkatkan daya saing pemasaran UMKM Flora Betawi di era digital.
Kata Kunci: Analisis SWOT, Flora Betawi, Instagram, Pemasaran Digital, UMKM,