ANALISIS KELAYAKAN IMPLEMENTASI SNI ISO 20121:2012 (EVENT SUSTAINABILITY MANAGEMENT SYSTEM) DI PT FORESTCITRA SEJAHTERA MELALUI PENDEKATAN GAP ANALYSIS

DELZIBA ZAHRA. Analisis Kelayakan Implementasi SNI ISO 20121:2012 (Event Sustainability Management System) di PT Forestcitra Sejahtera Melalui Pendekatan Gap Analysis. Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Jakarta. 2025.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelayakan implementasi SNI ISO 20121:2012 (Event Sustainability Management System/ESMS) di PT Forestcitra Sejahtera menggunakan pendekatan gap analysis. Berdasarkan hasil rekapitulasi, tingkat kesiapan implementasi ESMS secara keseluruhan berada pada kategori “sangat membutuhkan perbaikan sistem” dengan nilai kesesuaian sebesar 49%. Klausul dengan nilai tertinggi terdapat pada klausul 4 konteks organisasi (64%), yang menunjukkan pemahaman terhadap lingkungan internal dan eksternal sudah cukup baik. Namun, kesenjangan paling besar terdapat pada klausul 6, perencanaan (20%), yang mencerminkan belum adanya dokumen rencana kerja keberlanjutan, indikator kinerja, serta identifikasi risiko dan peluang secara formal. Faktor penyebabnya antara lain keterbatasan sumber daya manusia, belum adanya komitmen tertulis dari pimpinan, dan belum terbentuknya budaya organisasi yang mendukung keberlanjutan. Hasil ini menunjukkan bahwa PT Forestcitra Sejahtera baru memiliki sebagian dasar penerapan sistem keberlanjutan, namun belum terdokumentasi dengan baik, belum konsisten, dan belum menyeluruh pada seluruh klausul utama. Oleh karena itu, diperlukan langkah perbaikan strategis dan sistematis untuk menuju sertifikasi yang utuh dan berkelanjutan.
Kata kunci: Gap Analysis, ISO 20121, Keberlanjutan, Klausul, Manajemen Acara Berkelanjutan.