Implementasi Kegiatan Operasional EMKL PT Cahaya Trinity Logistic dengan Strategy Business Model Canvas (BMC) di Kawasan Depo

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyebab keterlambatan kegiatan operasional muat (Stuffing) dan bongkar (Stripping) di kawasan depo PT Cahaya Trinity Logistic serta merumuskan strategi peningkatan efektivitas operasional melalui pendekatan Business Model Canvas (BMC) dan analisis SWOT. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlambatan dipengaruhi oleh faktor internal, seperti kerusakan alat bongkar muat dan ketidaksesuaian pelaksanaan Standar Operasional Prosedur (SOP), serta faktor eksternal, seperti cuaca dan keterlambatan dokumen. Strategi yang disusun berfokus pada penguatan aktivitas utama (key activities), sumber daya utama (key resources), dan hubungan pelanggan (customer relationship). Pendekatan BMC dinilai efektif dalam memetakan elemen-elemen bisnis secara sistematis guna mendukung peningkatan kinerja operasional perusahaan.