Analisis Prosedur Verifikasi Dokumen Nasabah Wanprestasi dan Meninggal Dunia pada PT Jaminan Pembiayaan Askrindo Syariah Kantor Cabang Jakarta 2

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur verifikasi dokumen nasabah klaim wanprestasi dan meninggal dunia pada PT Jaminan Pembiayaan Askrindo Syariah (JPAS) Cabang Jakarta 2. Penelitian menggunakan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis menggunakan metode SWOT untuk memetakan faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi prosedur verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa posisi JPAS berada dalam kuadran I (strategi Strength–Opportunity), yang
berarti perusahaan berada dalam kondisi ideal untuk mengoptimalkan kekuatan internal guna menangkap peluang eksternal. Strategi yang disarankan meliputi penguatan digitalisasi sistem verifikasi, integrasi sistem dengan mitra (seperti PNM Mekaar Syariah), serta peningkatan kualitas SDM dan edukasi prosedur kepada seluruh pihak terkait.

Kata Kunci: Verifikasi Dokumen, Wanprestasi, Meninggal Dunia, Askrindo Syariah, Analisis SWOT, Klaim Penjaminan