Analisis Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Pemenuhan Kewajiban atas Pajak Kendaraan Bermotor pada Masyarakat Kota Bekasi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepatuhan wajib pajak terhadap kewajiban pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Kota Bekasi serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhinya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun mayoritas wajib pajak memahami pentingnya membayar pajak kendaraan, masih terdapat sebagian masyarakat yang tidak patuh, terutama disebabkan oleh faktor ekonomi, kurangnya pemahaman, dan minimnya kepercayaan terhadap penggunaan dana pajak. Selain itu, persepsi bahwa pajak kendaraan terlalu tinggi juga turut mempengaruhi sikap wajib pajak. Pemerintah telah melakukan berbagai inovasi seperti penerapan sistem Samsat untuk mempermudah proses pembayaran, namun belum sepenuhnya mengatasi persoalan kepatuhan. Oleh karena itu, dibutuhkan upaya peningkatan edukasi, transparansi, serta pelayanan pajak yang lebih optimal untuk mendorong kesadaran dan kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban perpajakan.