PENINGKATAN KUALITAS PADA PRODUKSI KNUCKLE STRG RV MENGGUNAKAAN CHECK SHEET, DIAGRAM PARETO DAN FISHBONE DI PT BMC

Industri manufaktur otomotif menuntut kualitas produk yang tinggi, terutama pada komponen penting seperti Knuckle STRG RV. Namun, dalam proses produksinya masih sering ditemukan produk cacat yang melebihi batas toleransi, sehingga dapat menurunkan kepercayaan konsumen dan meningkatkan biaya produksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis permasalahan kualitas pada produksi Knuckle STRG RV dengan menerapkan metode Seven Tools. Data defect dikumpulkan menggunakan check sheet, kemudian dianalisis dengan diagram Pareto untuk mengetahui jenis defect yang paling dominan. Selanjutnya, akar penyebab defect utama dianalisis menggunakan diagram sebab-akibat (fishbone). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar cacat produk disebabkan oleh beberapa faktor utama yang dapat diidentifikasi dan diprioritaskan penanganannya. Dengan penerapan metode Seven Tools, diharapkan dapat memberikan solusi perbaikan yang efektif untuk menekan jumlah produk cacat, meningkatkan kualitas produk, serta memperkuat daya saing di industri otomotif.

Kata Kunci: Pengendalian kualitas, Knuckle STRG RV, Seven Tools, diagram Pareto, diagram sebab-akibat, defect produksi.