PENGARUH KENYAMANAN DAN AKSESIBILITAS TERHADAP PEMILIHAN MODA TRANSPORTASI KRL COMMUTER LINE (Studi Kasus: Pengguna di Kota Depok usia 18-30 tahun)

DEA AMALIA. Pengaruh Kenyamanan dan Aksesibilitas Terhadap Pemilihan Moda Transportasi KRL Commuter Line (Studi Kasus Pengguna KRL di Kota Depok usia 18-30 tahun). Jurusan Administrasi Niaga. Politeknik Negeri Jakarta. 2025.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kenyamanan dan Aksesibilitas terhadap Pemilihan Moda Transportasi KRL Commuter Line oleh masyarakat di Kota Depok. Permasalahan terkait kepadatan penumpang, ketidaktepatan jadwal, serta keterbatasan akses menuju stasiun menjadi latar belakang utama penelitian ini. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden berusia 18–30 tahun yang berdomisili di Kota Depok dan merupakan pengguna aktif KRL Commuter Line. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring yang disebarkan pada periode 7–12 Juni 2025. Data yang diperoleh kemudian diolah dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kenyamanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Pemilihan Moda Transportasi KRL dengan nilai koefisien sebesar 0,335 dan p-value 0,000. Variabel Aksesibilitas juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Pemilihan Moda Transportasi KRL dengan nilai koefisien sebesar 0,557 dan p-value 0,000. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin baik kenyamanan dan aksesibilitas yang dirasakan oleh masyarakat, maka semakin tinggi kecenderungan mereka untuk memilih KRL sebagai moda transportasi utama.

Kata Kunci: Kenyamanan, Aksesibilitas, Pemilihan Moda Transportasi, KRL Commuter Line.