Persepsi Konsultan Pajak Terhadap Penerapan Coretax di Indonesia (Studi Kasus Di Kantor Konsultan Pajak X)

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi persepsi konsultan pajak terhadap penerapan sistem Coretax, menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi persepsi tersebut, serta mengungkap tantangan yang dihadapi dalam penggunaannya. Metode penelitian yang digunakan bersifat kualitatif dengan pendekatan studi kasus di Kantor Konsultan Pajak X. Data primer diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur dengan empat konsultan pajak berpengalaman, dan dianalisis secara naratif menggunakan kerangka Technology Acceptance Model (TAM) yang menitikberatkan pada persepsi manfaat (perceived usefulness) dan kemudahan penggunaan (perceived ease of use). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar konsultan mengapresiasi fitur otomatisasi pelaporan, integrasi layanan, dan transfer data faktur serta bukti potong yang meningkatkan efisiensi dan akurasi. Namun, mereka juga menyoroti keterbatasan akses akun PIC, kendala teknis seperti bug pada kompensasi lebih bayar, serta lambatnya sinkronisasi pembaruan regulasi khususnya terkait tarif PPN yang menurunkan kenyamanan penggunaan. Temuan ini menegaskan bahwa, sistem Coretax memiliki potensi signifikan untuk memodernisasi administrasi perpajakan. Namun masih terdapat kekurangan yang memerlukan perbaikan teknis, peningkatan aksesibilitas, dan percepatan dukungan regulasi agar adopsi sistem Coretax dapat optimal.