Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) Rekonsiliasi Transaksi Nontunai untuk Peningkatan Pengendalian Internal pada Bunga Bakery

Penelitian ini bertujuan untuk menyusun Standard Operating Procedure (SOP) rekonsiliasi transaksi nontunai guna memperkuat pengendalian internal di Bunga Bakery. Permasalahan utama adalah belum adanya SOP tertulis yang menyebabkan inkonsistensi operasional dan ketergantungan pada individu. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan studi kasus pada tiga toko Bunga Bakery yang memiliki volume transaksi nontunai tertinggi. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta divalidasi dengan triangulasi data, member checking, dan audit trail. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SOP yang dirancang mampu memperjelas alur rekonsiliasi, memperkuat lima komponen pengendalian internal COSO, dan meningkatkan efisiensi serta akuntabilitas proses. SOP ini diharapkan menjadi acuan standar dalam operasional dan pelaporan transaksi nontunai.