ANALISIS PENGELOLAAN MEDIA INTERNAL WEBSITE PORTAL PADA PLN ICON PLUS

Membangun public relations internal dapat dilakukan melalui media internal. Informasi mengenai kebijakan dan kemajuan perusahaan dikomunikasikan melalui media internal. PLN Icon Plus menggunakan media berbasis online berupa website yang bernama PORTAL. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih dalam tentang bagaimana proses public relations yang dijalankan oleh unit komunikasi korporat dalam mengelola dan mengimplementasikan media internal PORTAL. Terdapat empat tahapan proses kegiatan humas dalam proses manajemen media internal, antara lain: (1) Fact Finding, melaporkan dan melakukan wawancara untuk mengumpulkan informasi. (2) Planning, membuat naskah, dan mengirimkan konten ke rubrik PORTAL. (3) Communication, Memanfaatkan situs web online sebagai media komunikasi internal. (4) Evaluating. Melakukan penilaian terhadap halaman web PORTAL. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan teknik wawancara dan observasi untuk mengumpulkan data. Penelitian ini menghasilkan pengelolaan media internal sudah berjalan dengan baik namun memerlukan beberapa improvement point. Kurang kecepatan penditribusian dikarenakan terbatasnya jumlah sumber daya.