ANALISIS EFEKTIVITAS PENERAPAN SEBELUM DAN SESUDAH APLIKASI E-BUPOT UNIFIKASI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA X

Aplikasi E-Bupot unifikasi merupakan sebuah sistem yang menggabungkan beberapa
aplikasi yang terpisah menjadi satu sistem terintegrasi, terpusat, dan terstandardisasi.
Fungsi dari sistem ini adalah mempermudah wajib pajak dalam mengajukan pajak SPT
secara elektronik, melakukan pembayaran pajak, serta mengakses informasi
perpajakan dengan lebih mudah dan efisien. Maka dari itu penelitian ini bertujuan
untuk melihat efektivitas penerapan sebelum dan sesudah aplikasi e-Bupot Unifikasi
pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama X dengan menggunakan data tahun 2021-2023.
Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif, sumber data yang di peroleh meliputi dana sekunder dan primer yang melalui Teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa aplikasi e-Bupot Unifikasi dinyatakan tidak efektif. Dikarenakan pada perhitungan menggunakan rumus efektivitas setiap tahunnya kurang dari 75%. Sehingga, dapat disimpulkan bahwa penerapan aplikasi e-Bupot Unifikasi tidak efektif.