Kualitas Hasil Fabrikasi Project Security Fence Berdasar Six Sigma untuk Minimalisasi Defect dan Improvement Indikator pada PT Mudalaya Energy Indonesia

PT Mudalaya Energy Indonesia merupakan salah satu perusahaan EPC yang menerapkan proses perbaikan secara berkelanjutan agar pelanggan dipuaskan dan memenuhi mutu produk seperti meminimalkan defect sebagaimana tertuang dalam Key Performance Indicator (KPI). Namun, masih ditemukan adanya permasalahan kualitas yang menyebabkan komplain dari pelanggan. Oleh karena itu, perlu diadakan improvement agar dapat menurunkan jumlah defect khususnya pada fabrikasi project security fence menggunakan six sigma dengan tahapan proses Define, Measure, Analyze, Improvement, dan Control (DMAIC) sehingga diharapkan meningkatkan hasil kinerja serta menunjang ketercapaian KPI. Metode six sigma digunakan dengan mengidentifikasi defect, mengukur hasil kinerja, mencari akar penyebab, melakukan langkah perbaikan, dan meninjau hasil pengendalian. Hasil identifikasi defect diketahui terdapat beberapa jenis defect dari proses pengelasan dan proses galvanisasi dan diantaranya merupakan defect kritis yang menyumbang dan mempengaruhi permasalahan kualitas dari total keseluruhan dengan berbagai akar penyebab. Hasil perhitungan nilai sigma sebesar 3,1 menunjukan kapabilitas proses berada pada tingkat rata-rata industri di Indonesia. Secara keseluruhan peningkatan kualitas hasil produk PT Mudalaya Energy Indonesia sebaiknya dilakukan sebagai langkah perbaikan berkelanjutan dan diterapkan pada project berikutnya dengan harapan dapat memberikan perubahan nilai sigma menjadi 6.