PENGARUH SALES PROMOTION DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN TABUNGAN HAJI PADA BSI KCP CIBINONG PRATAMA

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh sales promotion dan personal selling terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk Tabungan Haji Indonesia BSI KCP Cibinong Pratama. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda yang bertujuan untuk melihat adanya hubungan antara pengaruh sales promotion dan personal selling terhadap keputusan nasabah dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian dengan responden sebanyak 100 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial sales promotion tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan tabungan haji BSI. Sedangkan personal selling secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan tabungan haji BSI. Penelitan ini dapat dijadikan
acuan untuk masukan dan pertimbangan bagi pihak Bank Syariah Indonesia dalam meningkatkan kualitas promosinya. Kebaruan dalam penelitian ini terdapat pada produk. Tabungan Haji Indonesia sebagai objek yang diteliti.

Kata kunci: Keputusan Nasabah, Personal Selling, Sales Promotion