ANALISIS PENGARUH CONTENT, ACCURACY, FORMAT, EASE OF USE, TIMELINESS PADA SISTEM APLIKASI KEUANGAN TINGKAT INSTANSI (SAKTI) TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA DI BIRO KEUANGAN SEKRETARIAT JENDERAL DPR RI

Penyusunan laporan keuangan di Biro Keuangan Sekretariat Jenderal DPR RI menghadapi beberapa permasalahan, terutama terkait keterlambatan data penunjang yang diberikan oleh pusat melalui aplikasi SAKTI dan notifikasi sistem aplikasi yang update bersamaan dengan proses penyusunan laporan keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh variabel content, accuracy, format, ease of use, timeliness terhadap tingkat kepuasaan pengguna di Biro Keuangan Sekretariat Jenderal DPR RI. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan sampel jenuh yaitu sebanyak 85 responden. Metode analisis data dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linear berganda, pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan pengujian koefisien determinasi (R²), uji f (simultan), uji t (parsial).
Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa secara simultan variabel content, accuracy, format, ease of use, timeliness berpengaruh terhadap user satisfaction. Sedangkan secara parsial menunjukkan bahwa : (1) variabel content berpengaruh positif secara signifikan terhadap user satisfaction; (2) variabel accuracy berpengaruh positif secara signifikan terhadap user satisfaction; (3) variabel format berpengaruh positif secara signifikan terhadap user satisfaction; (4) variabel ease of use tidak berpengaruh positif secara signifikan terhadap user satisfaction; (5) variabel timeliness tidak berpengaruh secara signifikan terhadap user satisfaction.

Kata kunci : content, accuracy, format, ease of use, timeliness dan user satisfaction.