ANALISIS KECACATAN PADA KOMPONEN ALAT BANTU BLIND BLANGE 3″ DI PT XYZ

Kualitas produk merupakan aspek penting dalam industri manufaktur karena berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan efektivitas proses produksi. PT XYZ memproduksi komponen alat bantu Blind blange3″ melalui proses pembubutan manual sesuai gambar teknik dan standar kualitas perusahaan. Hasil observasi menunjukkan masih terdapat kecacatan pada ulir dalam (internal thread) sehingga produk harus melalui rework atau dikategorikan reject. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi akar penyebab kecacatan tersebut dan menyusun usulan perbaikan. Metode yang digunakan adalah Fishbone diagram dan 5 Why sebagai bagian dari Root Cause Analysis (RCA). Data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara dengan operator dan petugas Quality control, serta dokumentasi hasil inspeksi. Analisis ditinjau dari lima faktor, yaitu manusia (man), mesin (machine), metode (method), material (material), dan pengukuran (measurement). Hasil penelitian menunjukkan faktor manusia merupakan akar penyebab utama, yaitu kurangnya ketelitian operator dan belum optimalnya penguasaan mesin baru yang masih dalam tahap adaptasi, sedangkan faktor mesin, metode, material, dan pengukuran telah memenuhi standar perusahaan. Usulan perbaikan meliputi pelatihan dan pendampingan operator, evaluasi kemampuan secara berkala, peningkatan ketelitian proses pembubutan, serta penguatan komunikasi antara operator dan supervisor, yang diharapkan menurunkan jumlah produk reject dan rework serta meningkatkan kualitas produk.