ANALISIS DEFECT PRODUK BAJA LAPIS SENG PADA PROSES CONTINUOUS GALVANIZING LINE MENGGUNAKAN METODE SEVEN QUALITY TOOLS (STUDI KASUS PADA PT XYZ)

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi jenis defect, menentukan defect dominan, menganalisis faktor-faktor penyebab defect dominan, serta menyusun usulan perbaikan pada produk baja lapis seng selama proses Continuous Galvanizing Line (CGL) menggunakan metode Seven Quality Tools. Penelitian menggunakan data kualitas produk baja lapis seng periode Januari-April 2026 yang dianalisis melalui Check Sheet, Diagram Pareto, Scatter Diagram, Control Chart, Flow Chart, dan Fishbone Diagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 15 jenis defect, dengan Uncoated Patches sebagai defect dominan sebesar 371,87ton atau 14,33% dari total defect. Analisis Fishbone Diagram menunjukkan bahwa penyebab defect Uncoated Patches dipengaruhi oleh faktor Machine, Material, Man, Method, dan Measurement, dengan ketidakstabilan temperatur annealing furnace sebagai faktor yang paling dominan karena menyebabkan oksidasi pada permukaan strip sehingga lapisan seng tidak melekat secara optimal. Berdasarkan hasil analisis tersebut, diusulkan optimalisasi sistem monitoring temperatur annealing furnace melalui penambahan Gamma Ray Thickness Gauge sebagai early warning system yang terintegrasi dengan monitoring panel temperatur, serta peningkatan inspeksi furnace, pemeliharaan sistem kontrol temperatur, dan kalibrasi thermocouple secara berkala. Usulan tersebut diharapkan dapat meminimalkan defect Uncoated Patches serta meningkatkan kualitas produk baja lapis seng.