ANALISIS IDLE TIME DALAM OPERASIONAL PROYEK PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN METODE WORK SAMPLING PADA PT ITB

RATU AZHIA NURHALIZA, Analisis Idle Time dalam Operasional Proyek Pengembangan Sistem Informasi Menggunakan Metode Work Samping pada PT ITB. Program Studi Administrasi Bisnis Terapan Politeknik Negeri Jakarta, 2026.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat pemanfaatan waktu kerja (Labour utilization rate/LUR), persentase idle time, serta proporsi aktivitas produktif dan idle pada operasional proyek pengembangan sistem informasi di PT ITB. Operasional proyek pengembangan sistem informasi melibatkan koordinasi antaranggota tim dengan tingkat ketergantungan pekerjaan yang tinggi. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan idle time yang menyebabkan pemanfaatan waktu kerja menjadi kurang optimal dan berdampak pada efisiensi operasional proyek. Penelitian menggunakan metode mixed method dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Data kuantitatif diperoleh melalui observasi menggunakan metode work sampling terhadap lima anggota tim proyek selama sepuluh hari kerja dengan total 250 pengamatan, sedangkan data kualitatif diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas produktif mencapai 139 pengamatan atau sebesar 55,60%, sedangkan idle time sebesar 111 pengamatan atau 44,40%. Nilai Labour utilization rate (LUR) rata-rata tim sebesar 55,60% menunjukkan bahwa tingkat pemanfaatan waktu kerja masih berada pada kategori moderat dan belum optimal. Backend Engineer memiliki tingkat pemanfaatan waktu kerja tertinggi sebesar 64,00%, sedangkan UI/UX Designer memiliki nilai terendah sebesar 46,00%. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara, penyebab utama idle time berasal dari faktor organisasional dan teknis, seperti keterlambatan approval, ketergantungan antaranggota tim, kesiapan environment produksi, serta proses koordinasi dengan pihak klien. Penelitian ini menunjukkan bahwa metode work sampling mampu memberikan gambaran mengenai pola pemanfaatan waktu kerja dalam operasional proyek pengembangan sistem informasi serta dapat digunakan sebagai dasar evaluasi untuk meningkatkan efisiensi operasional proyek.

Kata kunci: work sampling, idle time, labour utilization rate, operasional proyek, sistem informasi