ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TELEVISI PADA PROSES ASSEMBLY MENGGUNAKAN METODE CHECK SHEET, DIAGRAM PARETO, DAN FISHBONE DI PT XYZ

Kualitas produk merupakan faktor penting dalam industri manufaktur elektronik karena berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan. Namun, pada proses Final Assembly televisi di PT XYZ masih ditemukan berbagai jenis defect yang menyebabkan produk Not Good (NG), menghambat proses produksi, dan menurunkan kualitas produk. Berdasarkan hasil pengamatan selama Februari 2026, ditemukan 215 defect, dengan Mura Sheet sebesar 63,26% dan No Picture sebesar 16,74%. Kedua defect tersebut memberikan 80% dari total defect sehingga menjadi prioritas dalam upaya perbaikan kualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi jenis defect yang terjadi, menentukan defect dominan, menganalisis faktor penyebab defect, serta menyusun usulan perbaikan pada proses Final Assembly televisi di PT XYZ. Metode penelitian yang digunakan mengacu pada konsep Seven Tools of Quality Control dengan alat analisis berupa Check Sheet, Diagram Pareto, dan Fishbone Diagram. Data penelitian diperoleh melalui observasi langsung dan pencatatan defect pada proses Final Inspection selama Februari 2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Mura Sheet merupakan defect dominan dengan jumlah 136 unit (63,26%), sedangkan No Picture sebanyak 36 unit (16,74%). Analisis Fishbone Diagram menunjukkan bahwa penyebab defect berasal dari faktor man, method, material, dan environment. Berdasarkan hasil tersebut, disusun usulan perbaikan berupa peningkatan kompetensi operator, penerapan proses recheck, pengendalian kualitas material, penerapan program 5R, pengendalian ESD, serta rekomendasi penerapan Photoelectric Sensor. Dengan demikian, metode yang digunakan mampu mengidentifikasi defect dominan, menganalisis akar penyebab, dan menjadi dasar dalam penyusunan usulan perbaikan untuk meningkatkan kualitas produk televisi.
Kata kunci: Pengendalian Kualitas, Check Sheet, Diagram Pareto, Fishbone Diagram, Final Assembly, Televisi.