PENGARUH E-WOM (ELECTRONIC WORD OF MOUTH) DAN SOCIAL INFLUENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN MERRIS PARFUM

Semakin berkembangnya industri parfum di Indonesia menyebabkan persaingan antar merek meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian konsumen, pengaruh Sosial Influence terhadap keputusan pembelian, dan pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Social Influence secara bersamaan terhadap keputusan pembelian pada Penelitian ini meneliti pelanggan Morris Parfum, yang terdiri dari 385 orang yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Uji reliabilitas, validitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R2 yang disesuaikan) digunakan untuk menganalisis data yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Social Influence berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk Morris Parfum. Selain itu, Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Social Influence berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli produk Morris Parfum secara bersamaan, dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,590.