FAKTOR-FAKTOR EKSTERNAL RISIKO PERPANJANGAN SEWA LAHAN PENYEBAB DISMANTLE TOWER DARI PERSPEKTIF MANAJEMEN MENGGUNAKAN METODE FMEA PADA PT XYZ

PT XYZ merupakan perusahaan penyedia menara telekomunikasi (tower provider) yang dalam kegiatan operasionalnya bergantung pada keberlangsungan sewa lahan sebagai lokasi berdirinya tower. Perusahaan menghadapi risiko kegagalan perpanjangan sewa lahan yang berpotensi menyebabkan dismantle tower sehingga berdampak pada kehilangan aset dan penurunan pendapatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor eksternal penyebab kegagalan perpanjangan sewa lahan yang berpotensi menyebabkan dismantle tower, menentukan prioritas risiko berdasarkan nilai Risk Priority Number (RPN), serta menyusun usulan perbaikan sebagai upaya mitigasi risiko. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui diagram fishbone untuk mengidentifikasi faktor-faktor penyebab kegagalan, dilanjutkan dengan metode Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) untuk menentukan nilai RPN dan prioritas risiko. Hasil penelitian menunjukkan terdapat tujuh faktor eksternal penyebab kegagalan perpanjangan sewa lahan yang terbagi ke dalam tiga kategori, yaitu faktor ekonomi (harga sewa melebihi parameter perusahaan dan harga sewa melebihi pendapatan tower), faktor sosial (landlord will dan community case), serta faktor legal (sertifikat tanah diagunkan ke bank, kepemilikan ganda, dan sengketa ahli waris). Berdasarkan analisis FMEA, tiga risiko dengan nilai RPN tertinggi adalah landlord will (411,8), kepemilikan ganda (396,4), dan sengketa ahli waris (321,2). Usulan perbaikan mencakup penetapan durasi minimal perpanjangan sewa, verifikasi status sertifikat ke BPN, serta percepatan dimulainya proses perpanjangan menjadi satu tahun sebelum masa sewa berakhir.