PENGARUH STORYTELLING MARKETING DAN INFLUENCER CREDIBILITY TERHADAP AUDIENCE ENGAGEMENT DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI KASUS PADA KONTEN PROMOSI PRODUK LIP VELVET TIMEPHORIA DI TIKTOK).

SEPTIA NUR ISNAENI FIRDAUS. Pengaruh Storytelling Marketing dan Influencer Credibility terhadap Audience Engagement dengan Brand Image sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus pada Konten Promosi Produk Lip Velvet Timephoria di TikTok). Jurusan Administrasi Niaga. Politeknik Negeri Jakarta. 2026.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Storytelling Marketing dan Influencer Credibility terhadap Audience Engagement dengan Brand Image sebagai variabel mediasi pada konten promosi produk Lip Velvet Timephoria di TikTok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 420 responden yang merupakan pengguna TikTok dan pernah melihat konten promosi Lip Velvet Timephoria. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil pengujian Outer model menunjukkan bahwa seluruh indikator memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas berdasarkan nilai outer loading, Average Variance Extracted (AVE), Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT), Cronbach's Alpha, dan Composite Reliability. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa Storytelling Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image dan Audience Engagement. Selain itu, Influencer Credibility juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image serta Audience Engagement. Selanjutnya, Brand Image terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Audience Engagement. Nilai R-square menunjukkan bahwa Storytelling Marketing dan Influencer Credibility mampu menjelaskan variasi Brand Image sebesar 31,7%, sedangkan Storytelling Marketing, Influencer Credibility, dan Brand Image mampu menjelaskan variasi Audience Engagement sebesar 35,5%. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan strategi Storytelling Marketing yang efektif serta pemanfaatan Influencer yang memiliki kredibilitas tinggi dapat memperkuat Brand Image dan meningkatkan Audience Engagement pada konten promosi Lip Velvet Timephoria di TikTok.