ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI USE BEHAVIORAL DAN BEHAVIORAL INTENTIONS MENGGUNAKAN METODE UTAUT 2 (Studi Kasus : Penggunaan Plaftorm Steam pada DKI Jakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi Behavioral Intention dan Use Behavior pengguna platform distribusi game digital Steam yang berdomisili di wilayah DKI Jakarta, menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT 2). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih tingginya praktik penggunaan game bajakan di Indonesia, meskipun Steam menawarkan skala pengguna besar, kelengkapan fitur, serta keamanan transaksi. Model UTAUT 2 yang digunakan terdiri atas tujuh konstruk eksogen, yaitu Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Price Value, dan Habit, serta dua konstruk endogen, yaitu Behavioral Intention dan Use Behavior. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik non-probability sampling berupa purposive sampling terhadap 207 responden pengguna Steam yang berdomisili di DKI Jakarta. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4.1.1.2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Performance Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Price Value, dan Habit berpengaruh positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention, sedangkan Effort Expectancy tidak berpengaruh signifikan. Facilitating Conditions dan Habit terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Use Behavior, dan Behavioral Intention juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Use Behavior. Hedonic Motivation dan Price Value merupakan prediktor dengan kontribusi terbesar terhadap Behavioral Intention, sementara Habit merupakan prediktor terbesar terhadap Use Behavior. Temuan ini mengindikasikan bahwa motivasi hedonis, nilai harga, kebiasaan, dan kondisi yang memfasilitasi menjadi faktor utama yang mendorong pengguna Steam di DKI Jakarta untuk tetap memilih platform resmi di tengah maraknya alternatif ilegal berupa game bajakan.

Kata kunci: behavioral intention, game, steam, use behavior, UTAUT 2