Pengembangan Bisnis dengan Pendekatan Business Model Canvas, SWOT, dan SMART Goals (Studi pada UMKM Lakutenan)

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi model bisnis eksisting, menentukan
posisi strategis melalui analisis SWOT, merumuskan tujuan pengembangan bisnis
dengan framework SMART Goals, serta menyusun pembaruan Business Model
Canvas (BMC) pada UMKM Lakutenan di Kecamatan Cimanggis, Kota Depok.
Integrasi ini digunakan sebagai kerangka komprehensif untuk menganalisis dan
mengembangkan model bisnis usaha tersebut. Metode penelitian yang digunakan
adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data
dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur terhadap tujuh informan (pemilik,
karyawan, dan pelanggan), observasi fisik dan digital, focus group discussion
(FGD), serta studi dokumen. Data dianalisis menggunakan NVivo 15 melalui
koding melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil analisis menunjukkan bahwa
BMC eksisting unggul pada ketersediaan produk, kualitas bahan baku premium,
dan pelayanan personal yang kuat, namun terkendala pada pencatatan transaksi
manual, keterbatasan aset fisik, konten pemasaran digital yang belum konsisten,
dan SDM yang terpusat pada pemilik. Berdasarkan skor IFAS (2,08) dan EFAS
(1,17) pada analisis SWOT, UMKM Lakutenan berada pada Kuadran I dengan
Strategi SO (strength-opportunity) yang menunjukkan posisi pertumbuhan agresif.
SMART Goals menghasilkan empat tujuan yang dilaksanakan secara paralel,
mendahulukan penguatan internal melalui aset fisik, operasional dan sistem digital,
serta optimalisasi pemasaran dan branding, sebelum memperluas jaringan
kemitraan. Hal ini ditujukan agar UMKM Lakutenan lebih siap dalam memperluas
pasar dan memenuhi permintaan baru. Keempat tujuan tersebut menjadi dasar
penyusunan BMC baru yang applicable sesuai kapasitas riil untuk mendukung
keberlanjutan dan skalabilitas bisnis.