PROSES PENGAJUAN PEMBIAYAAN PADA PRODUK CICIL EMAS DI PT. BANK SYARIAH INDONESIA, TBK KANTOR CABANG PEMBANTU JAKARTA FATMAWATI 2

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan alur pengajuan pembiayaan cicil emas, kendala yang dihadaapi, serta upaya yang dapat diterapkan dalam proses pengajuan pembiayaan cicil emas di PT Bank Syariah Indonesia, Tbk. Kantor Cabang Pembantu Jakarta Fatmawati 2. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara langsung di lapangan. Hasil penelitian dapat menunjukkan bahwa proses pengajuan pembiayaan cicil emas secara keseluruhan tetap berjalan dengan baik meskipun masih terdapat beberapa kendala baik dari sisi eskternal maupun internal seperti ketidaksesuaian usia nasabah, keterbatasan limit pembiayaan dan pihak bank tidak melakukan pengecekan SLIK OJK setiap proses verifikasi data nasabah. Namun kendala tersebut dapat ditangani dengan upaya yang diterapkan oleh pihak bank sehingga proses pengajuan pembiayaan cicil emas tetap dapat berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kata Kunci: Cicil Emas, Akad Murabahah, Pembiayaan Syariah, Bank Syariah Indonesia