PENGARUH PROMOSI DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI PRODUK ARRUM HAJI DAN ARRUM SAFAR DI PEGADAIAN CABANG SALEMBA JAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan kepercayaan konsumen terhadap minat beli produk ARRUM Haji dan ARRUM Safar di Pegadaian Cabang Salemba Jakarta. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran promosi dan kepercayaan konsumen dalam meningkatkan minat nasabah terhadap produk pembiayaan haji dan umrah yang ditawarkan oleh Pegadaian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah aktif Pegadaian Cabang Salemba Jakarta. Sampel penelitian berjumlah 120 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan bantuan aplikasi Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 27 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk ARRUM Haji dan ARRUM Safar dengan nilai t hitung sebesar 18,557. Kepercayaan konsumen juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai t hitung sebesar 3,967. Secara simultan, promosi dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan nilai F hitung sebesar 520,017. Hasil koefisien determinasi (R²) sebesar 0,899 menunjukkan bahwa 89,9% variasi minat beli dapat dijelaskan oleh variabel promosi dan kepercayaan konsumen, sedangkan sisanya sebesar 10,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa promosi dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap minat beli produk ARRUM Haji dan ARRUM Safar di Pegadaian Cabang Salemba Jakarta. Oleh karena itu, Pegadaian perlu terus meningkatkan efektivitas kegiatan promosi serta menjaga dan meningkatkan kepercayaan konsumen guna meningkatkan minat beli nasabah terhadap produk ARRUM Haji dan ARRUM Safar.