TINJAUAN PROSEDUR PENERBITAN FAKTUR SERVICE DAN PERHITUNGAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI PADA PT ASTRA INTERNATIONAL TBK AUTO20000

Industri otomotif merupakan salah satu sektor yang memiliki peran penting terhadap perekonomian Indonesia sehingga memerlukan sistem administrasi yang efektif dan akurat. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan prosedur penerbitan faktur service, perhitungan Pajak Pertambahan Nilai (PPN), serta menganalisis kesesuaian penerapannya dengan teori dan ketentuan perpajakan yang berlaku pada PT Astra International Tbk – Toyota Sales Operation AUTO2000 Wahid Hasyim. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif. Data diperoleh melalui observasi partisipatif selama melakukan magang, dokumentasi perusahaan, diskusi dengan karyawan dan studi pustaka. Hasil ini menunjukkan bahwa penerbitan faktur service dilakukan secara terstruktur diawali pembuatan Perintah Kerja Bengkel (PKB), pelaksanaan service kendaraan, penutupan PKB melalui Toyota Dealer Management System (TDMS), verifikasi data transaksi, hingga penerbitan faktur service. Perhitungan PPN dilakukan secara otomatis melalui sistem TDMS berdasarkan Dasar Pengenaan Pajak (DPP) dan tarif yang berlaku. Kendala yang ditemukan berupa ketidaksesuaian data pelanggan, seperti NPWP, alamat, Nomor Telepon, hingga memerlukan verifikasi ulang sebelum faktur service diterbitkan. Berdasarkan hasil analisis, prosedur penerbitan faktur service dan perhitungan PPN yang telah sesuai dengan teori dan ketentuan perpajakan yang berlaku.