ANALISIS PENGARUH EFISIENSI OPERASIONAL, RISIKO KREDIT, DAN PERTUMBUHAN KREDIT TERHADAP PROFITABILITAS PADA PT PEGADAIAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO), Non Performing Loan (NPL), dan Outstanding Loan (OSL) terhadap Return on Assets (ROA) pada PT Pegadaian selama periode 2021 hingga 2025. Metode yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan pendekatan regresi linier berganda berdasarkan data laporan keuangan yang diolah dengan menggunakan program SPSS versi 32. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial BOPO berpengaruh negatif dan signifikan terhadap ROA. NPL secara parsial juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap ROA. Demikian pula OSL secara parsial berpengaruh negatif dan signifikan terhadap ROA. Secara simultan, BOPO, NPL, dan OSL berpengaruh signifikan terhadap ROA. Nilai koefisien determinasi yang disesuaikan (Adjusted R²) sebesar 0,547 menunjukkan bahwa 54,7% variasi ROA dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut dan sisanya sebesar 45,3% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak termasuk dalam model penelitian ini. Temuan ini menunjukkan pentingnya pengendalian efisiensi operasional, pengelolaan kualitas kredit, dan kehati-hatian dalam ekspansi penyaluran pinjaman dalam menjaga kinerja profitabilitas PT Pegadaian.
Kata kunci: Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional, Non Performing Loan, Outstanding Loan, Return on Assets, PT Pegadaian