ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS KEMASAN X DENGAN PENDEKATAN SIX SIGMA DAN FMEA DI PT XYZ

PT XYZ merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang percetakan kemasan di Indonesia. Perusahaan ini menghasilkan berbagai produk kemasan berkualitas tinggi dengan menerapkan teknik cetak offset. Dalam proses produksinya, perusahaan masih menghadapi kendala produksi yaitu terdapat defect pada box kemasan X yang masih sering terjadi. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi jenis defect, menganalisis penyebabnya, serta menyusun usulan perbaikan menggunakan pendekatan Six Sigma dengan metode DMAIC dan Failure Mode and Effects Analysis (FMEA). Selama periode Juni hingga November 2025, tercatat total produksi kemasan mencapai 737.025 pcs dengan total defect produksi sebanyak 8.766 pcs. Berdasarkan data tersebut, rata-rata persentase defect rate produk berada pada angka 1,19%, yang masih berada diatas toleransi perusahaan sebesar 1%. Hasil pengukuran menggunakan pendekatan Six Sigma, rata-rata Defects Per Million Opportunities (DPMO) tercatat sebesar 31.414. Dengan level sigma rata-rata sebesar 4,53 sigma. Selain itu, hasil analisis kapabilitas proses menunjukkan bahwa nilai Cp sebesar 0,71 dan Cpk sebesar 0,64, dimana kedua nilai tersebut masih berada di bawah 1. Hal ini mengindikasikan bahwa proses produksi belum mampu secara konsisten menghasilkan output yang memenuhi batas spesifikasi perusahaan. Hasil FMEA mengidentifikasi penyebab kegagalan dengan nilai Risk Priority Number (RPN) tertinggi, yaitu GAP antara pisau perforasi dengan pisau cutting terlalu pendek (160), karyawan kurang training terhadap setting register (128), dan colour matching (special colour) tidak mencapai target warna (189). Usulan perbaikan yang direkomendasikan meliputi pembuatan checklist verifikasi setup die cut sebelum proses produksi, melaksanakan training berkala terkait setting register, dan melaksanakan training terkait colour matching secara berkala.