ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS CORRUGATED BOX PADA PRODUK A DI PT X MENGGUNAKAN METODE FMEA DAN SEVEN TOOLS

Kemasan memiliki peranan penting dalam melindungi produk selama proses penyimpanan dan distribusi. Salah satu jenis kemasan yang banyak digunakan adalah corrugated box. PT X merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi corrugated box. Namun, berdasarkan data produksi periode Oktober 2025 hingga Maret 2026, ditemukan sebanyak 29.293 pcs defect dari total produksi 1.992.702 pcs atau sebesar 1,47%, sehingga melebihi batas toleransi perusahaan sebesar 0,9%. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi jenis defect yang dominan, menganalisis penyebab terjadinya defect, serta memberikan usulan perbaikan guna meningkatkan kualitas produk. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Seven Tools dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat enam jenis defect pada proses produksi corrugated box, yaitu creasing pecah, print blobor, slotter lari, print lari, printing botak, dan creasing lari. Berdasarkan analisis Pareto, empat jenis defect yang menjadi prioritas perbaikan adalah print blobor sebesar 26%, slotter lari sebesar 25%, creasing pecah sebesar 21%, dan print lari sebesar 21%, yang secara kumulatif menyumbang 93% dari total defect. Hasil peta kendali p (p chart) menunjukkan bahwa proses produksi belum terkendali secara statistik karena masih terdapat titik pengamatan yang berada di luar batas kendali serta tingkat defect yang melebihi batas toleransi perusahaan. Analisis fishbone diagram menunjukkan bahwa penyebab terjadinya defect berasal dari faktor manusia, mesin, metode, material, dan lingkungan. Selanjutnya, hasil FMEA menunjukkan bahwa creasing pecah memiliki nilai RPN tertinggi sebesar 252, diikuti print lari sebesar 240, print blobor sebesar 210, dan slotter lari sebesar 140 sehingga menjadi prioritas utama dalam upaya perbaikan. Berdasarkan hasil analisis tersebut, usulan perbaikan difokuskan pada peningkatan ketelitian operator, pemeriksaan dan penggantian rubber roll serta pisau creasing secara berkala, verifikasi ulang setting mesin, dan memastikan pemasangan plat cetak dilakukan dengan tepat sebelum proses produksi. Implementasi usulan perbaikan diharapkan dapat menurunkan jumlah defect dan meningkatkan kualitas produk Corrugated box di PT X.